Shoptet Balíky + DPD: Sjednocená správa dopravy, štítků a vratek na jednom místě

Co přináší integrace DPD do Shoptet Balíků

Shoptet formalizoval partnerství s DPD a přidal tohoto dopravce do platformy Shoptet Balíky. Výsledkem je, že e-shopy mohou nově spravovat zásilky přes tři dopravce — Zásilkovnu, PPL a DPD — v rámci jediného rozhraní v administraci Shoptetu.

Předtím byl DPD dostupný pouze přes přímou integraci API nebo externího doplňku, což znamenalo přepínání mezi systémy, oddělené štítky a samostatnou fakturaci. Nová integrace tyto fragmenty spojuje dohromady.

Správa zásilek: Zásilkovna, PPL a DPD v jednom rozhraní

Praktický dopad sjednoceného rozhraní je nejvýraznější u středně velkých e-shopů, kde logistika zabírá denně hodiny operativní práce. Místo přihlašování do tří různých portálů (Zásilkovna Web, DPD portál, PPL systém) se vše odehrává v jedné administraci:

• Tisk štítků — hromadně pro všechny dopravce, bez přepínání systémů
• Tracking zásilek — stav všech zásilek na jednom místě s automatickými notifikacemi zákazníkům
• Správa vratek — reklamace a vrátky přes DPD řeší e-shop přímo v Shoptetu
• Sjednocená fakturace — dopravné od všech dopravců pod jednou fakturací přes Shoptet

Vrátky a reklamace: co integrace mění

Správa vratek je chronicky podceňovaná oblast, která ale přímo ovlivňuje zákaznickou spokojenost a konverzní poměr. E-shopy s komplikovaným procesem vrácení mají prokazatelně nižší opakované nákupy.

Integrací DPD do Shoptet Balíků odpadá ruční generování zpětných štítků přes DPD portál. Celý proces vrátky — od zákaznické žádosti přes vygenerování štítku po zaúčtování — probíhá v administraci Shoptetu. Tím se zkracuje čas zpracování a snižuje chybovost, ke které dochází při přepisování dat mezi systémy.

Sjednocená fakturace dopravy — dopad na cash flow

Jedním z méně viditelných, ale prakticky relevantních přínosů je sjednocená fakturace dopravy. Dřívější model — samostatné faktury od Zásilkovny, PPL a DPD s různými splatnými termíny a sazbami — představoval administrativní zátěž i komplikaci pro účetnictví.

Shoptet Balíky konsoliduje fakturaci pod jednu platformu. Pro e-shopy to znamená jednodušší přehled nákladů na dopravu, snadnější rekonciliaci a méně faktur ke zpracování. Při větším objemu zásilek (stovky měsíčně) jde o výraznou úsporu administrativního času.

Pro koho je integrace DPD největší přínosPro

Integrace DPD přináší největší hodnotu pro specifické typy e-shopů:

• E-shopy expandující do zahraničí — DPD má silnou síť v Polsku, Německu, Francii a dalších evropských trzích. Pro e-shopy, které využívají Shoptet napojení na Allegro, je DPD přirozenou volbou pro dopravu do Polska.
• E-shopy s firemními zákazníky — B2B segment preferuje adresní doručení, kde DPD tradičně exceluje oproti výdejní síti Zásilkovny
• Objemní odesílatelé — sjednané sazby s DPD mohou být při vyšším objemu výhodnější než standardní ceník Zásilkovny

Pro e-shopy s výhradně B2C prodejem do Česka, kde zákazníci preferují výdejní místa, zůstává Zásilkovna dominantní volbou a přidaná hodnota DPD integrace je nižší.

Jak aktivovat DPD v Shoptet Balíkách

Aktivace vyžaduje platnou smlouvu s DPD — technické napojení zajistí Shoptet, ale obchodní vztah s dopravcem si každý e-shop sjednává přímo s DPD obchodním zástupcem. Po uzavření smlouvy a získání přístupu probíhá aktivace přímo v nastavení Shoptet Balíků v administraci.

Pokud řešíte nastavení celkové dopravní strategie nebo optimalizaci e-shopu jako celku, podívejte se na přehled nejlepších Shoptet doplňků nebo se ozvěte pro konzultaci přes služby Shoptet partnera.